“快递一姐”陈小英的成功靠着四个字




      中国的快递行业,一直有着四通一达的说法,但你不知道的是ta们都曾经和一个女人有着理不清的密切关系;她不仅是申通快递和天天快递的双创始人,还是韵达快递创始人的前大嫂...就是这样一个奇女子,串联起了中国快递业“桐庐帮”的关系链。却最终凭借一己之力,叱咤整个快递行业,被业界誉为“快递女王”。这个女人到底是何方神圣呢?竟然如此地神通广大!她就是申通创始人陈小英。

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    上世纪90年代初期杭州进出口贸易非常火爆,但外贸公司遇到了一个难题,就是报关单必须次日抵达港口,但当时的邮政快递却需要走三天,无法满足外贸公司的运输需求。陈小英和她的丈夫聂腾飞发现了这一痛点,并且从中发现了商机。与几个朋友商量过后,他们决定辞去现在染厂的工作,一心一意做起了快递业务。自从上世纪90年代开始,桐庐县就与中国民营快递画上了等号,今天占据中国民营快递半壁江山的(申通、中通、圆通和韵达)。

       1993年,聂腾飞、陈小英夫妇和工友詹际盛一起成立了“上海盛彤实业有限公司”(同一年,在遥远的南方,王卫创办顺丰速递),这一年被视为中国快递行业发展的起点。

公司专门负责杭州至上海两地的报关单次日送达,一单净赚几十元,很快获得了一份可观的收入。不过那个时候,快递业务是块禁地,不允许民间私营,三人是冒着蹲监狱的风险跑腿赚钱。然而,莫欺少年穷,这个“盛彤”,正是申通的前身。

    陈小英负责打电话和拉业务,聂腾飞负责取件,每天凌晨坐绿皮车从杭州赶到上海送货。只有十七八岁的陈小英,每天要打上千通电话,经常被人破口大骂。为了联系更多客户,她一天只睡几个小睡,天还没亮就得出门,还经常被客户当成是骗子。就这样,他们靠着一股韧劲,仅仅在一年时间,夫妻俩便赚取了2万元的“第一桶金”,并用这笔钱在上海开设了一家快递网点。

    随着生意的越做越大,夫妻俩决定给公司改一个比较有意义的名字。而因为当时主要经营的是杭州到上海的快递,于是两人便用了上海的别人“申“,又希望以后自己的快递能四通八达,便用了”通“,于是”申通“也就此由来了!

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       值得一提的是,当初一起创业的工友詹际盛,夹在陈小英夫妇之间,总感觉自己“是个外人”被孤立,索性拂袖而去,自己创立了“天天快递”。

       1995年,申通的业务已经覆盖整个浙江省,隔年,又扩展到了江苏的南京和苏州等地,到了1997年,申通正式走向高速发展的轨道,业务遍及北京、广州、武汉、成都和青岛等一、二线城市。到了1998年,申通在全国的网点已经超过了50家,员工近2000人!成为了整个行业的龙头企业!

    然而,就在陈小英与聂腾飞厉兵秣马,准备向全国腾飞之时,悲剧发生了... 1998年,丈夫聂腾飞出差遇车祸丧生,一度让陈小英倍感重创。还没走出悲伤之痛的陈小英,事业迎来了几乎致命的一击:合伙人相继离开另起炉灶,其中还包括了前夫的弟弟聂腾云。 

1994年,詹际胜离开“申通”,创办了“天天”;

1999年,聂腾云离开“申通”,成立“韵达”;

2000年,陈德军的初中同学、“申通”的财务张小娟和丈夫喻渭蛟创办“圆通”;

2002年,申通快递分公司经理桑学兵和陈德军的朋友赖梅松成立“中通”。

    丈夫的离世,合伙人的离开,业绩的混乱……每一件事的发生,都在告诉陈小英:“不能倒下!倒下了,你和爱人创办的心血就毁掉了。”陈小英被迫扛起了申通的大旗,走马上任的陈小英,其精明能干的品质发挥的淋漓尽致。在哥哥陈德军的帮助下,她对申通进行大刀阔斧的改革,将公司拉回了快车道。而且,陈小英还想出了全新的“一二级加盟的制度“,该制度可谓创造了快递行业的新规则,至今也在延用。在这个制度的实行下,总部、一级加盟商、二级加盟商之间形成了牵制效果。“申通“的整个管理效果也实现了大跨步,品牌形象大幅度提升!“申通“很快就重回正轨,以每年50%的增速,快速前进! 

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      没有人随随便便成功,也没有人注定一生失败,真正的强者,都是逼出来的,就像陈小英这样一朵坚韧的女人花一样,不过每当媒体采访问起其有关创业的心路历程,陈小英却总是用“穷则思变”四个字简单的一带而过,脸上也总是一副云淡风轻的表情。成大事者,大抵都如此吧!







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