快递员未经同意私自放驿站是违规行为,顾客可进行投诉




      自从电子商务崛起以后,在网络上购物的人群越来越多,可以说现在网络购物已经成了生活的日常。平常买菜,做饭,穿衣生活用品,大大小小都离不开网购。作为网络与客户的连接桥梁“快递”,更应该是与时俱进,可是,一两年兴起的菜鸟驿站却成为了大家的诟病。 

       现在很多人群平时比较喜欢在网络上购物,尤其是80.90后更是喜欢网上购物,以前快递都会把件送到自己家里,但是前两年有了菜鸟驿站以后,快递都是存放在驿站,尤其是疫情原因,更是不会送货上门了。导致现在快递员为了省轻松都不愿送快速上门,全部直接放在快递驿站,有些驿站距离家里真的很远,导致消费者需要走到1-2公里的距离去取快递,需要耗费不少时间。

       有些水果肉类不能存放的也放驿站,又不电话通知取件,直接发信息,很多没留意到信息的不知道有快递没有去取,导致包裹放久了坏掉的情况。就会出现要求快递配送员赔偿。快递配送员称自己已发送短信,是消费者自己没有查看,此事与自己无关。快递配送员均表示,现在所有快递都是统一放在菜鸟驿站,已经不在配送上门了。快递员并说道,这是行规。

       但是其实快递配送员有义务也有责任将快递安全准时的交送在客户手上,不能贪图一时的方便,和管理的便利就牺牲客户的利益。

      小编了解到,目前京东,顺丰,都依旧坚持将快件送到客户指定位置。

      按照我们国家的快递服务标准及相关法律法规,快递员应当按址投递快件,或送到收件人指定的地点。快递员未经消费者同意,直接将快件送到菜鸟驿站、快递柜、代收点,都是违规行为,消费者可以向快递企业总部进行投诉,或者向邮政管理部门投诉。

      这种现象相当严重,网友称:目前最得罪不起的就是快递员和外卖小哥了,态度越来越差,还不敢投诉,轻的被大家喷,重的被报复。那么大家对此怎么看呢?自从电子商务崛起以后,在网络上购物的人群越来越多,可以说现在网络购物已经成了生活的日常。平常买菜,做饭,穿衣生活用品,大大小小都离不开网购。作为网络与客户的连接桥梁“快递”,更应该是与时俱进,可是,一两年兴起的菜鸟驿站却成为了大家的诟病。 

      现在很多人群平时比较喜欢在网络上购物,尤其是80.90后更是喜欢网上购物,以前快递都会把件送到自己家里,但是前两年有了菜鸟驿站以后,快递都是存放在驿站,尤其是疫情原因,更是不会送货上门了。导致现在快递员为了省轻松都不愿送快速上门,全部直接放在快递驿站,有些驿站距离家里真的很远,导致消费者需要走到1-2公里的距离去取快递,需要耗费不少时间。

       有些水果肉类不能存放的也放驿站,又不电话通知取件,直接发信息,很多没留意到信息的不知道有快递没有去取,导致包裹放久了坏掉的情况。就会出现要求快递配送员赔偿。快递配送员称自己已发送短信,是消费者自己没有查看,此事与自己无关。快递配送员均表示,现在所有快递都是统一放在菜鸟驿站,已经不在配送上门了。快递员并说道,这是行规。

       但是其实快递配送员有义务也有责任将快递安全准时的交送在客户手上,不能贪图一时的方便,和管理的便利就牺牲客户的利益。小编了解到,目前京东,顺丰,都依旧坚持将快件送到客户指定位置。

       按照我们国家的快递服务标准及相关法律法规,快递员应当按址投递快件,或送到收件人指定的地点。快递员未经消费者同意,直接将快件送到菜鸟驿站、快递柜、代收点,都是违规行为,消费者可以向快递企业总部进行投诉,或者向邮政管理部门投诉。

       这种现象相当严重,网友称:目前最得罪不起的就是快递员和外卖小哥了,态度越来越差,还不敢投诉,轻的被大家喷,重的被报复。那么大家对此怎么看呢?







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